4.5.18 结果报告

### 1.  目的
 为了确保检验检测报告、原始记录的数据完整、信息齐全、客观真实、记录规范、可溯源，满足客户要求。
### 2. 范围
适用于本站对检测报告、原始记录的编制、审核、审批、签章、发放等过程管理。
### 3. 结果报告要求 
3.1 本站建立和保持[ZJZ/CX-29 结果报告管理程序](http://81.70.248.89/doc/117/)，对检验检测报告、原始记录的格式、编制要求、审核流程、岗位职责等进行明确规定，从而对结果报告进行控制，以保证检验检测的结果能够准确、清晰、明确、客观地报告，满足与客户所签订的合同约定的要求、符合检测方法中规定的要求。
3.2 本站对检验检测报告的格式进行明确规定，出具的报告应当客观真实、方法有效、数据完整、信息齐全、结论明确、表述清晰、使用法定计量单位并符合检验检测方法的规定。
3.3 检验检测报告至少包括以下信息：
* 标题；
* 检测报告的唯一性标识（如报告编号）和每一页上的标识（如第X页，共X页），以确保能够识别该页是属于检测报告的一部分，以及表明检测报告结束的清晰标识（如以下空白）；
* 当出具CMA或CNAS报告时，应加盖资质认定或认可标志；
* 检验检测专用章标志；
* 授权签字人识别
* 检测机构的名称、地址及联系方式（如果与检验检测机构的地址不同）；
* 客户的名称和联系信息；
* 检验检测的方法、标准；
* 检测样品的描述、状态和标识；
* 样品接收时间和检验检测时间；
* 检验检测报告签发人的姓名、签字或等效的标识和签发日期；
* 如果存在抽样时，应注明抽样信息；
* 如果存在分包时，应注明分包信息；
* 检验检测报告的说明事项（如未经本机构批准， 不得复制（全文复制除外）报告等）。
  
3.4 当出现以下情况时，检验检测报告应做出说明：
* 对检测方法的偏离、项目增加或删减， 以及特定检测条件的信息，如环境条件；
* 适用时，给出符合（或不符合）要求或规范的声明；
* 当测量不确定度与检验检测结果的有效性或应用有关， 或客户有要求， 或当测量不确定度影响到对规范限度的符合性时， 检测报告或证书中还需要包括测量不确定度的信息；
* 适用且需要时，提出意见和解释；
* 特定检测方法或客户所要求的附加信息。报告涉及使用客户提供的数据时，应有明确的标识。当客户提供的信息可能影响结果的有效性时， 报告应有免责声明。
  
3.4 一般情况下，本站按GB/T8170《数值修约规则 与极限数值的表示和判定》进行数值修约。
3.5 本站使用的电子签名，应符合相关法律法规规定。
3.6 本站开展检验检测活动的原始记录信息应具有可追溯性，能有效支撑对应出具的报告内容。
3.7 如果本站实验室负责抽样活动，应有完整、充分的抽样信息以支撑其检测报告，报告还应包含以下信息：
* 抽样日期；
* 抽取的物品或物质的唯一性标识（适当时，包括制造商的名称、标示的型号或类型以及序列号）；
* 抽样位置，包括图示、草图或照片；
* 抽样计划和抽样方法；
* 抽样过程中影响结果解释的环境条件的详细信息；
* 评定后续检测或校准测量不确定度所需的信息。
  
3.8 当需要对报告或证书做出意见和解释时，本站应将意见和解释的依据形成文件。意见和解释应在检测报告中清晰标注。
3.9 当检测报告从分包方获得的检测结果时，这些结果应给予清晰标明分包实验室，以免混淆。当客户需求分包方的报告时可提供复印件或副本。
3.10 本站一般通过纸质报告邮寄、电子报告等传送检测结果，在传送报告时应记录传送信息、接收人以及联系方式等信息对传送过程控制。同时在传送检验检测结果给客户时，要注意保证客户机密。
3.11 本站出具的检验检测报告的格式由质量负责人和技术负责人共同组织设计，报告格式要尽可能适用于本站所进行的各种检验检测类型，并尽量减小产生误解或误用的可能性。应当注意检测报告的编排，尤其是检测数据的表达方式，易于客户理解。本站检验检测报告的表头、封面采用统一的标准化格式和内容，具体使用的检验检测报告固定格式见《技术记录表格汇编》。
3.12 本站签发检验检测报告后，发现检测报告有更正、增补、错误时，应及时通知客户并说明情况，按照程序文件尽快更改。更改后的检测报告应注明所替代检测报告的编号，更改后的检测报告发送给客户时，收回原检测报告，并加盖“作废”章归档。
3.13 本站对检验检测原始记录、报告归档留存，保证原始记录、报告等具有可追溯性。同时满足原始记录、报告、证书保存的环境条件，防火、防盗、防潮、防虫等。
3.14 本站对质量记录和技术记录的管理做出规定。包括记录的标识、 贮存、保护、归档留存和处置等内容。记录信息应当充分、清晰、完整。检验检测原始记录和报告保存期限不少于6年，环境监测专业报告和原始记录保存期限为永久保存。
### 4. 支持文件
[ZJZ/CX-29 结果报告管理程序](http://81.70.248.89/doc/117/)