**1\. 目的**

确保本站所有人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的可信度。

**2\. 适用范围**

适用于本站所有人员及与检验检测工作相关的环节。

**3\. 职责**

3\.1 最高管理者：以公开方式对遵纪守法要求、独立公正从业、履行社会责任、严守诚实信用等情况发布公正性声明。

3\.2 站长：领导本站员工贯彻执行独立性、公正性、保密性、诚实性声明内容，审批违反公正性行为处理意见。

3\.3 技术负责人：协助站长保证检验检测资源的配置，不断努力提高检验检测技术水平，监督检验检测活动和结果的有效性，贯彻本站的质量方针。

3\.4 质量负责人：维护质量管理体系文件并保持现行有效，监督管理体系的日常运行情况，不断持续改进和完善管理体系；制定公正性措施，对检测工作的客观公正性进行检查和事件调查，提出违规处理意见。

3\.5 实验室室主任：组织违规情况调查及整改，并将整改结果报质量负责人。

3\.6 检验检测人员：执行独立性、公正性、保密性、诚实性声明要求，客观公正地进行检测工作。

**4\. 程序**

**4\.1 公正性和诚实性声明**

4\.1\.1 为了维护客户的合法权益，保护客户对本站的良好信心。最高管理者发布[0\.3 独立性、公正性、诚实性、保密性声明](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/BqwOwviyYihycikZlCFccxyWnNh)，表明本站不从事任何可能影响判断独立性和工作诚实性的活动。本站质量方针、质量目标中提出公正性和诚实性的要求，全面贯彻本站质量方针、目标，确保公正性、诚实性控制的实现。本站向社会、客户做出服务承诺，包括了公正性、诚实性的承诺，接受客户的监督，保证控制要求的实现。

4\.1\.2 质量负责人负责编制[0\.3 独立性、公正性、诚实性、保密性声明](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/BqwOwviyYihycikZlCFccxyWnNh)，最高管理者审核后在质量手册中发布。综合管理岗负责将其发布在本站的服务网站上，向社会和客户公布。

4\.1\.3 当上级组织机构或法人发生变化时，本站向实验检测技术中心综合管理室提出最高管理者的授权变更申请，由上级部门协助办理。

4\.1\.4 当法律法规要求发生变化时，或内审、管理评审、外部评审等需要对上述文件进行修订时，执行4\.1\.2。

**4\.2 公正性和诚实性的贯彻**

4\.2\.1 本站将公正性、诚实性和质量方针作为全体员工的培训课程，对全体员工进行培训。

4\.2\.2 全体员工应熟悉、理解和自觉遵守本站的独立性、公正性、保密性、诚实性声明内容和本站质量方针内容，如果在执行过程中发现需要改进、补充内容，可以及时向站长报告，提出合理化建议。

4\.2\.3 质量负责人编制[ZJZ\-JL 01\-1 从业承诺书](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/TLxYwOnutiJFHTkPts2cSKrsnDf)，经站长审核后组织全体人员签订，全体人员自我承诺从事的检验检测工作满足公正性和诚实性要求。本站转岗、新进员工在上岗前由综合管理岗及时组织签订从业承诺书。承诺书中明确规定，从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业，也不得参与承检产品/测量设备的研发、生产、监制和有违公正性的商业活动。

4\.2\.4 本站设置质量监督员，发挥质量监督作用，对检验检测过程实施监督，形成有效的监督机制，保证公正性、诚实性的实现。

**4\.3 监督检查**

4\.3\.1 本站管理层、内审员、监督员、安全员等人员均将全体员工的公正性和诚实性作为日常监督检查内容。

4\.3\.2 如发现相关人员卷入对其技术能力、公证性、诚实性的信任降低的活动中，应及时报告质量负责人，填写[ZJZ\-JL 01\-2 违规行为登记表](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/EfQNwcWCfiZsKykZIiecNxusnCc)，质量负责人组织实验室室主任开展调查，根据事件的影响程度作出培训教育、批评帮助、警告或其他行政、司法处置等建议，由最高管理者或站长批准后执行。

4\.3\.3 违规行为包括：

* 检验检测人员介入检验检测样品的研究、开发、设计、制造和有违公正性的商业活动中。
* 检验检测人员未能严格按照方法标准、操作规程、实施细则及体系文件管理的要求进行检验检测活动。
* 在检验检测活动中，检验检测人员弄虚作假，包括未经检验检测出具报告结果；擅自篡改数据、结果；出具虚假数据和结果；伪造、变造检验检测报告结果等违背公正性和诚信性的行为。
* 员工向社会推荐产品，开展产品监制、监销等违法违规行为；或以广告或其他形式向消费者推荐检验检测的产品。
* 其他违反本站公正性和诚信性的行为。

**4\.4 检验检测能力的保证**

4\.4\.1 本站的质量体系运行符合[《检验检测机构资质认定管理办法》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/KJdiwEtToiyMRwkT7i6cYSnAnqh) 、[《检验检测机构资质认定评审准则》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/Td5uwV28Ni3jcUkElf1clRPpnbd)和应用说明、应用要求等相关文件及相关法律法规、政策、规则、制度及管理办法的要求，严格遵守检验检测的工作程序。

4\.4\.2 检验检测人员应严格按照标准、作业指导书的规定开展检验检测活动，保证不未经检验检测出具报告结果；不擅自篡改数据、结果；不出具不实、虚假数据和结果；不伪造、变造检验检测报告结果，对本人出具的检验检测数据、结果负法律责任。

4\.4\.3 最高管理者和站长应经常听取技术负责人关于本站技术资源配置和检验检测能力的情况， 并对存在的问题和纠正、改进的措施提出要求。

4\.4\.4 对技术资源配置和检验检测能力中存在的问题， 站长应给予积极协调和解决， 对纠正和改进计划和活动中出现的延迟给予积极负责的解决。

4\.4\.5 最高管理者应经常召集技术负责人和质量负责人研究管理体系内部审核和评审的情况， 推进管理体系运行的水平，始终保持管理体系的符合性、有效性和适应性。

4\.4\.6 质量负责人应经常保持与最高管理者的沟通，负责连续跟踪资质认定、认可有关要求， 及时反映管理体系建设和运行中存在的实际问题， 积极协助最高管理者维护本院管理体系的完整性、符合性、有效性和适应性。

**5\. 支持文件**

[0\.3 独立性、公正性、诚实性、保密性声明](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/BqwOwviyYihycikZlCFccxyWnNh)

[《检验检测机构资质认定管理办法》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/KJdiwEtToiyMRwkT7i6cYSnAnqh)

[《检验检测机构资质认定评审准则》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/Td5uwV28Ni3jcUkElf1clRPpnbd)

**6\. 记录**

[ZJZ\-JL 01\-1 从业承诺书](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/TLxYwOnutiJFHTkPts2cSKrsnDf)

[ZJZ\-JL 01\-2 违规行为登记表](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/EfQNwcWCfiZsKykZIiecNxusnCc)

ZJZ-CX-1 维护公正性和诚信性程序