为保证检验检测工作质量，本站向所有客户做出以下承诺：

1. 本站严格遵守[CNAS\-CL01\-2018 《检测和校准实验室能力认可准则》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/FNptw9pgDipuC6kD05lcOCjQnch)、[CNAS\-CL01\-G001\-2024 《检测和校准实验室能力认可准则的应用要求》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/LIcpwLPVLiInVakwgi2cBdEEngg)、[CNAS\-CL10\-A002：2020《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/ED0IwSZmwiLrKvkrZv1cvjaxnaf)、[《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/Ths4wwdv3iyYkUk6OUtcsOiNnZg)及[《检验检测机构资质认定评审准则》](https://xcnsokjbpkss.feishu.cn/wiki/Td5uwV28Ni3jcUkElf1clRPpnbd)等相关法律法规要求开展检验检测活动。
2. 本站及人员独立、公正地开展检验检测活动，严格履行本站关于独立性、公正性、诚实性、保密性声明中的承诺。
3. 本站建立并遵循质量管理体系开展检验检测活动，贯彻质量方针，努力实现质量目标，定期改进管理体系，确保体系的适宜性、充分性和有效性；本站检验检测人员均经过考核并持证上岗；本站用于检验检测质量的计量器具及仪器设备均经过检定/校准；本站检验检测所采用的标准均为有效版本（特殊情况经与客户确认）；本站针对影响检验检测质量的因素，制定切实有效的质量控制措施，以确保检验检测的质量。
4. 本站及时妥善处理客户对检测结果的异议、申诉或投诉，并在收到反馈的10个工作日内给出答复。
5. 本站严格遵循实验室认可和资质认定证书的能力范围向社会出具具有证明作用的数据、结果，不超范围开展检测活动。
6. 本站坚持服务客户，在满足法律法规要求及保证检验检测工作质量的前提下，尽量满足客户要求，不断提升客户满意度。

中国石油化工股份有限公司西北油田分公司环境监测站

2024年10月31日

0.4 服务承诺